Kontakty

Bankovní spojení:

CZK: FIO banka 2200306329 / 2010, BIC: FIOBCZPP, IBAN:CZ89 2010 0000 0022 0030 6329

EUR: FIO banka 2801228696 / 2010, BIC: FIOBCZPP, IBAN: CZ30 2010 0000 0028 0122 8696

Kdo se Vám bude věnovat: 

Obchodní oddělení (271 745 458, obchod@escadtrade.cz)

Štěpánka Ransdorfová - sekretariát, prodej (777 289 399, stepanka@escadtrade.cz)

Přemysl Beneš - prodej (777 261 340, benes@escadtrade.cz)

 Ing. Luboš Lauer - prodej, obchodní ředitel (777 812 292, lauer@escadtrade.cz)

Servisní oddělení (271 745 458, servis@escadtrade.cz)

Michal Jedlička - technická podpora, prodej (777 229 839, michal@escadtrade.cz)

Zasílání faktur, potvrzených dobropisů a zápočtů elektronicky na: faktury@escadtrade.cz

Další spolupracovníci (271 745 458)

Jitka Šachová - obchodní bilance, příjem faktur, platby, zápočty, revize dokladů (777 229 837, jitka@escadtrade.cz)

Pokud máte zájem o instalaci kamerového systému kontaktujte naše obchodní oddělení, rádi vám poradíme a doporučíme prověřenou firmu podle konkrétního regionu.

OBCHODNÍ A TECHNICKÁ PODPORA

Prodejní doba

prodej zboží nabízeného v tomto ceníku je zajišťován v našich předváděcích a obchodních prostorách na adrese: 

ESCAD® Trade s.r.o., U Továren 770/1b, 102 00 Praha 10

Tel.: 271 745 458, 271 745 986

Fax: 271 746 155

e-mail: obchod@escadtrade.cz

prodejní doba: 

Po - Čt:  8.30 - 17.00 hod.

Pátek:    8.30 - 15.00 hod.

Slevy 

• Na základě platného živnostenského oprávnění nabízíme elektromontážním firmám a společnostem prodávajícím zboží z oboru zabezpečovací techniky nebo elektro již od prvního odběru obvyklé dealerské slevy z maloobchodních cen formou zařazení do dealerské třídy.
• Pro zákazníky nakupující pravidelně nebo ve větším množství nabízíme vypracování individuální dealerské nabídky s lukrativními rabaty - v případě potřeby kontaktujte prosím naše obchodní oddělení.
• Mimořádnou jednorázovou slevu můžete rovněž obdržet nebo dohodnout s našim obchodním zástupcem např. v případě nadbytečných zásob zboží, nebo je-li účastníkem širšího výběrového řízení, a i za jiných mimořádných okolností.

Platební podmínky 

• U nových zákazníků požadujeme platbu předem, na dobírku nebo v hotovosti/kartou při převzetí zboží. U stálých zákazníků s bezproblémovou platební morálkou je možnost platby na fakturu s 10 denní splatností.
• V určitých případech je možno dohodnout odběr zboží tzv. na fakturu i u nových zákazníků proti podpisu obchodní smlouvy.
• Vyhrazujeme si právo odmítnout v některých případech prodej na fakturu bez udání důvodu. 

Doprava 

• Dopravu zboží k zákazníkovi zajišťujeme dle přání nakupujícího (GLS, PPL, Česká pošta).
• Zboží na skladě expedujeme nejpozději do 24 hodin od objednání, je-li objednáno do 13h, proběhne expedice ještě týž den.
• Za zvláštní přirážku je možné domluvit expresní dopravu zboží ze zahraničí, které není na skladě. 

Záruční podmínky 

• Na veškeré dodávané nové zboží poskytujeme záruku na bezplatný servis po dobu 24 měsíců ode dne prodeje. Výjimkou jsou kamery AXIS řady Mxxx, kde poskytujeme záruku subjektům s IČ po dobu 12 měsíců, spotřebitelům 24 měsíců.
• Na bazarové a repasované zboží poskytujeme záruku 12 měsíců.
• Reklamace se přijímají v našich obchodních prostorách na adrese U Továren 770/1b, Praha 10 v rámci prodejní doby. Vyřízení probíhá podle platného reklamačního řádu. 

Zápůjčky a vracení zboží 

• Za účelem předvedení zboží zadavatelům poptávky poskytujeme zápůjčku nabízeného zboží. Před zapůjčením je stanoven termín vrácení zboží. Přebírající se zavazuje vrátit zapůjčený materiál v dohodnutém termínu, nepoškozený, kompletní a v originálním obalu. V případě nedodržení sjednaných podmínek má půjčující právo požadovat úhradu materiálu v ceně podle svého aktuálního ceníku.
• V případě prodloužení zákonné lhůty záruční opravy (ze strany prodávajícího) poskytujeme rovněž formou zápůjčky ekvivalentní zboží po dobu opravy.
• V některých případech je i možné dohodnout zapůjčení zboží jako náhrady po dobu pozáruční opravy. V tomto případě je zápůjčka zpoplatněna předem dohodnutým procentem z ceny zboží za každý započatý den zápůjčky. 

Technická podpora 

• Pořádáme pravidelné technické vyškolení pracovníků montážních firem. Obchodním společnostem nabízíme představení novinek.
• Na požádání zpracováváme technické návrhy a cenové nabídky. Předáváme a upřesňujeme technické informace, vysvětlujeme danou problematiku dle konkrétního zadání objednatele, poskytujeme bezplatné konzultace a technické poradenství v oboru.
• Pravidelně zasíláme informace o novinkách a cenových zvýhodněních. V případě zájmu můžete od nás informace přijímat přihlášením své e-mailové adresy k odběru novinek.
• Veškeré technické a obchodní informace jsou nepřetržitě dostupné na internetových stránkách (www.escadtrade.cz) ve formě katalogových listů a ceníku, které jsou volně k dispozici ke stažení. Pro potřeby prezentace IP produktů jsou na stránkách uváděny videoukázky z IP kamer na adese http://www.escadtrade.cz/1-podpora.html, kde si může i Váš zákazník udělat představu o IP monitoringu.
• V případě zájmu je možné konkrétní ukázku uskutečnit v obchodních prostorách naší společnosti.