Nákupní košík: Nákupní košík
prázdný
Kliknutím sem můžete měnit své registrační údaje nebo prohlížet předchozí objednávky Nepřihlášen  Kliknutím zobrazíte formulář pro přihlášení nebo registraci do e-shopu

Úvod: Home > Kontakty

Kontakty

Kdo se Vám bude věnovat:

 

Obchodní oddělení (271 745 458, obchod@escadtrade.cz)

 

Štěpánka Ransdorfová - sekretariát, prodej (777 289 399, stepanka@escadtrade.cz)

 

Přemysl Beneš - prodej (774 432 916, benes@escadtrade.cz)

 

Ing. Luboš Lauer - prodej, obchodní ředitel (777 812 292, lauer@escadtrade.cz)

 

 

Servisní oddělení (271 745 458, servis@escadtrade.cz)

 

Michal Jedlička - technická podpora, prodej (777 229 839, michal@escadtrade.cz)

 

Reklamace a servis zboží (777 261 340, servis@escadtrade.cz)

 

 

Zasílání faktur, potvrzených dobropisů a zápočtů elektronicky na: faktury@escadtrade.cz

 

 

Další spolupracovníci (271 745 458)

 

Jitka Šachová - obchodní bilance, příjem faktur, platby, zápočty, revize dokladů (777 229 837, jitka@escadtrade.cz)

 

Mgr. Alena Strmísková - logistika, sw, hospodaření, vymáhání pohledávek, zastupuje při nepřítomnosti p. Šachovou (603 229 836, alena@escadtrade.cz)

 

 

Pokud máte zájem o instalaci kamerového systému kontaktujte naše obchodní oddělení, rádi vám poradíme a doporučíme prověřenou firmu podle konkrétního regionu.

 

 

 

 

 

 

 

 


OBCHODNÍ A TECHNICKÁ PODPORA

 

Prodejní doba

prodej zboží nabízeného v tomto ceníku je zajišťován v našich předváděcích a obchodních prostorách na adrese: 

 

ESCAD® Trade s.r.o., U Továren 770/1b, 102 00 Praha 10

Tel.: 271 745 458, 271 745 986Fax: 271 746 155

e-mail: obchod@escadtrade.cz 

 

prodejní doba: Po - Pá 8.30 - 17.00 hod.

 

Slevy

 

  • Na základě platného živnostenského oprávnění nabízíme elektromontážním firmám a společnostem prodávajícím zboží z oboru zabezpečovací techniky nebo elektro již od prvního odběru obvyklé dealerské slevy z maloobchodních cen formou zařazení do dealerské třídy.
  • Pro zákazníky nakupující pravidelně nebo ve větším množství nabízíme vypracování individuální dealerské nabídky s lukrativními rabaty - v případě potřeby kontaktujte prosím naše obchodní oddělení.
  • Mimořádnou jednorázovou slevu můžete rovněž obdržet nebo dohodnout s našim obchodním zástupcem např. v případě nadbytečných zásob zboží, nebo je-li účastníkem širšího výběrového řízení, a i za jiných mimořádných okolností.

 

Platební podmínky

 

  • U nových zákazníků požadujeme platbu předem, na dobírku nebo v hotovosti/kartou při převzetí zboží. U stálých zákazníků s bezproblémovou platební morálkou je možnost platby na fakturu s 10 denní splatností.
  • V určitých případech je možno dohodnout odběr zboží tzv. na fakturu i u nových zákazníků proti podpisu obchodní smlouvy.
  • Vyhrazujeme si právo odmítnout v některých případech prodej na fakturu bez udání důvodu.

 

Doprava

 

  • Dopravu zboží k zákazníkovi zajišťujeme dle přání nakupujícího (GLS, PPL, Česká pošta).
  • Zboží na skladě expedujeme nejpozději do 24 hodin od objednání, je-li objednáno do 13h, proběhne expedice ještě týž den.
  • Za zvláštní přirážku je možné domluvit expresní dopravu zboží ze zahraničí, které není na skladě.

 

Záruční podmínky

 

  • Na veškeré dodávané nové zboží poskytujeme záruku na bezplatný servis po dobu 24 měsíců ode dne prodeje. Výjimkou jsou kamery AXIS řady Mxxx, kde poskytujeme záruku subjektům s IČ po dobu 12 měsíců, spotřebitelům 24 měsíců.
  • Na bazarové a repasované zboží poskytujeme záruku 12 měsíců.
  • Reklamace se přijímají v našich obchodních prostorách na adrese U Továren 770/1b, Praha 10 v rámci prodejní doby. Vyřízení probíhá podle platného reklamačního řádu.

 

Zápůjčky a vracení zboží

 

  • Za účelem předvedení zboží zadavatelům poptávky poskytujeme zápůjčku nabízeného zboží. Před zapůjčením je stanoven termín vrácení zboží. Přebírající se zavazuje vrátit zapůjčený materiál v dohodnutém termínu, nepoškozený, kompletní a v originálním obalu. V případě nedodržení sjednaných podmínek má půjčující právo požadovat úhradu materiálu v ceně podle svého aktuálního ceníku.
  • V případě prodloužení zákonné lhůty záruční opravy (ze strany prodávajícího) poskytujeme rovněž formou zápůjčky ekvivalentní zboží po dobu opravy.
  • V některých případech je i možné dohodnout zapůjčení zboží jako náhrady po dobu pozáruční opravy. V tomto případě je zápůjčka zpoplatněna předem dohodnutým procentem z ceny zboží za každý započatý den zápůjčky.

 

Technická podpora

 

  • Pořádáme pravidelné technické vyškolení pracovníků montážních firem. Obchodním společnostem nabízíme představení novinek.
  • Na požádání zpracováváme technické návrhy a cenové nabídky. Předáváme a upřesňujeme technické informace, vysvětlujeme danou problematiku dle konkrétního zadání objednatele, poskytujeme bezplatné konzultace a technické poradenství v oboru.
  • Pravidelně zasíláme informace o novinkách a cenových zvýhodněních. V případě zájmu můžete od nás informace přijímat přihlášením své e-mailové adresy k odběru novinek.
  • Veškeré technické a obchodní informace jsou nepřetržitě dostupné na internetových stránkách (www.escadtrade.cz) ve formě katalogových listů a ceníku, které jsou volně k dispozici ke stažení. Pro potřeby prezentace IP produktů jsou na stránkách uváděny videoukázky z IP kamer na adese http://www.escadtrade.cz/videoukazky.html, kde si může i Váš zákazník udělat představu o IP monitoringu.
  • V případě zájmu je možné konkrétní ukázku uskutečnit v obchodních prostorách naší společnosti.